Rückerstattung und Terminänderungen
Regelungen für stornierte Sitzungen, bereits begonnene Unterlagenarbeit und Anzahlungen.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für gebuchte Beratungsgespräche, Übungsgespräche und die Überarbeitung von Bewerbungsunterlagen bei Sparkwillowpath Arbeitsberatung. Es werden keine physischen Produkte versendet.
Stornierung und Umbuchung von Terminen
Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei Absage innerhalb von 48 Stunden behalten wir 50 % des Sitzungshonorars ein, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) führt zum vollen Honoraranspruch für die reservierte Zeit.
Vollständige Rückerstattung
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn wir einen bestätigten Termin absagen müssen oder wenn Sie innerhalb der kostenfreien Frist stornieren und bereits eine Vorauszahlung geleistet haben.
Teilweise Rückerstattung
Bei Unterlagenpaketen, deren Bearbeitung bereits begonnen hat, erstatten wir den noch nicht erbrachten Anteil. Bereits erstellte Entwürfe und geleistete Korrekturrunden bleiben berechenbar.
Nicht erstattungsfähig
Bereits durchgeführte Sitzungen, versandte Zusammenfassungen und individuell erstellte Anschreiben-Entwürfe nach Freigabe sind nicht erstattungsfähig. Anzahlungen für Pakete werden gemäß den obigen Fristen verrechnet oder anteilig erstattet.
Verfahren und Fristen
Rückerstattungsanfragen richten Sie bitte an info@sparkwillowpath.digital unter Angabe des Termins und des Zahlungsbelegs. Wir prüfen Anfragen innerhalb von zehn Werktagen. Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.
Bereits begonnene Arbeit und Materialien
Von Ihnen bereitgestellte Unterlagen bleiben Ihr Eigentum und werden nach Abschluss oder auf Wunsch gelöscht. Von uns erstellte Texte bleiben bis zur vollständigen Zahlung unserer Leistung urheberrechtlich geschützt nutzbar gemäß den AGB.
Kontakt
Street: 58/1 Ganzhornstr.; City: Neckarsulm; State/province/area: Baden-Württemberg; Zip code: 74172; Country: Germany · +49 0713211153 · info@sparkwillowpath.digital